Información de Compra y Alquiler

COMPRA:

En esta sección se pueden adquirir el uniforme y complementos oficiales de la Hospitalidad de Lourdes de Madrid.

La compra de cualquier producto se realizará exclusivamente online y el pago mediante tarjeta bancaria Visa o MasterCard.

 

El envío de los uniformes se realizará a la dirección registrada en el proceso de compra a través de una mensajería. El plazo estimado de entrega es de 2 - 5 días laborables una vez realizado el pedido. El coste del envío es de 5,95 EUR (IVA incluido). Sólo se realizan envíos dentro de la Península.

 

En caso de querer realizar un cambio o devolución de alguno de los productos, debes solicitarlo mediante correo electrónico a la dirección uniformelourdes@gmail.com, con al menos 10 días laborables antes del inicio de la peregrinación. Si no se realiza en este tiempo, en el caso de solicitar un cambio, Uniforme Lourdes no se compromete a que el cliente reciba el nuevo producto antes de la fecha de inicio de la peregrinación.

Tanto el envío como los costes de este serán a cargo del cliente. En caso de devolución, se reembolsará el importe de la compra de los productos devueltos.

En ningún caso se devolverán los gastos de mensajería (5,95EUR).

 

Uniforme Lourdes podrá desestimar tanto la devolución como el cambio de productos en el caso de que algún producto haya sido usado más allá de la mera apertura de este, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, de productos que no incluyan sus envoltorios originales, etiquetas y cualquier accesorio relacionado con los mismos.

 

En caso de que algún producto tuviera un defecto o tara se reemplazará por el mismo producto sin coste alguno para el cliente.

 

ALQUILER:

En esta sección se pueden alquilar el uniforme y complementos oficiales de la Hospitalidad de Lourdes de Madrid.

El alquiler de cualquier producto se realizará exclusivamente online y el pago mediante tarjeta bancaria Visa o MasterCard.

 

El envío de los uniformes se realizará a la dirección registrada en el proceso de alquiler a través de una mensajería. El plazo estimado de entrega es de 2 - 5 días laborables una vez realizado el pedido. Sólo se realizan envíos dentro de la Península.

El periodo de alquiler se inicia en el momento en que se realiza la Confirmación del Pedido hasta un máximo de 5 días laborables posteriores al último día de la Peregrinación a Lourdes. 

 

El coste de envío para los productos en alquiler es de 13.95 EUR (IVA incluido). Este servicio incluye el servicio de recogida a domicilio de los productos por parte de la mensajería en un plazo máximo de 5 días laborables posteriores a la Peregrinación. Se incluirá en el envío inicial una bolsa para el retorno.

Para gestionar la devolución, debes enviar un email con los datos de la recogida (nombre, dirección, teléfono y una franja horaria de 3 horas mínimo) a uniformelourdes@gmail.com.

 

El precio del alquiler de las prendas del uniforme incluye una fianza (50% del importe total del producto) que se reembolsará íntegramente en la tarjeta bancaria con la que se efectuó el pago siempre y cuando los productos alquilados sean devueltos:

  • En perfecto estado: lavados, planchados, sin los arreglos que se hayan podido realizar y con todos los accesorios.
  • En el plazo máximo de 5 días laborables posteriores a la Peregrinación.

Cada día de retraso supondrá 6,00EUR de la fianza.

En caso de no devolver alguno de los productos o devolverlos en mal estado, se reducirá de la fianza la diferencia entre el precio de compra y el precio de alquiler del producto en cuestión.

Los gastos de envío no son reembolsables.

 

En caso de querer realizar un cambio o devolución de alguno de los productos, debes solicitarlo mediante correo electrónico a la dirección uniformelourdes@gmail.com, con al menos 10 días laborables antes del inicio de la peregrinación. Si no se realiza en este tiempo, en el caso de solicitar un cambio, Uniforme Lourdes no se compromete a que el cliente reciba el nuevo producto antes de la fecha de inicio de la peregrinación.

Tanto el envío como los costes de este serán a cargo del cliente. En caso de devolución, se reembolsará el importe de la compra de los productos devueltos.

En ningún caso se devolverán los gastos de mensajería (13,95EUR).

 

Uniforme Lourdes podrá desestimar tanto la devolución como el cambio de productos en el caso de que algún producto haya sido usado más allá de la mera apertura de este, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, de productos que no incluyan sus envoltorios originales, etiquetas y cualquier accesorio relacionado con los mismos.

 

En caso de que algún producto tuviera un defecto o tara se reemplazará por el mismo producto sin coste alguno para el cliente.

 

NOTAS:

  • La medalla de la Hospitalidad no se puede alquilar sólo comprar.
  • No se admitirán reclamaciones de la compra o alquiler de ninguno de nuestros productos pasados 15 días naturales de la fecha de fin de la peregrinación correspondiente.
  • Por favor revisa el apartado “Términos y Condiciones generales”.